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3、客服业务拓展：1> 除了自助知识库查询外，通过公众水务APP平台，用户可随时举报违章、漏水、偷水、消防栓漏水等现场照片上传。对于用户举报的奖励，通过公众水务APP平台的支付功能，可将奖金直接发放给举报人，兑现效率高，用户热情不减
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