购水:请携带用户卡到指定的销售网点购水,将用户卡交给营业员,报出购水量或者购水金额即可。用户卡损坏或遗失:请到营业点按照规定办理补卡手续。
水表不认卡:用户插卡后水表出现错误提示。请检查用户卡,插卡方向是否正确、是否为本表的用户卡、或者卡片有油污或水痕。若卡上有水痕,请用干布擦试干净后重试。若水表一直不认卡,请联系管理部门。
水龙头不出水:请用户将用户卡正确插入表中,观察LCD,显示“请充值”,请购水充值;显示“请换电池”“断线”“干扰”等状态时,请与管理部门联系;如显示屏未显示异常状态(同时显示阀门状态为开),正确插入用户卡后阀门不能打开,请与管理部门联系。
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