◎用热居民不解：
    为何多加暖气片需要自己出钱
    昨日16时许，记者来到位于河南饭店北侧的曲先生家中看到，当时，他家温度计上显示的温度只有15摄氏度。记者注意到，曲先生家室内共有5组暖气片，而连接暖气片的供热管道有30道弯。在一张由延吉市燃气供热管理办公室工作人员开具的测温单上，曲先生家两间卧室及客厅的温度分别为14.5摄氏度、13.6摄氏度、14.7摄氏度，测温单上的时间为2010年12月29日。
 曲先生说：“我拿着供热办工作人员开具的测温单，找过供热单位，要求给个说法，但他们却说因为我家是顶楼，保温差，才导致不热的，需要加暖气片才能解决问题。可是，他们说买暖气片的钱需要我自己出，这让我不能理解。我已经出钱分户改造了，加暖气片的钱为什么还得我出。”

    ◎锅炉工人支招：
    可以找维修工人上门检查
    带着疑问，记者以普通住户的身份，来到负责该楼供热的锅炉房，锅炉工人说：“自今年供热以来，该楼只有三单元的住户反映过不热，你（记者）是第二个。”该锅炉工人说，维修工有事不在延吉，让记者明天再来找维修工，让维修工上门给检查一下。

    ◎供热办解疑惑：
    供热设施产权归个人费用也应个人承担
    当晚，记者与延吉市供热办的工作人员取得联系。记者介绍了曲先生家供而不热的情况后，工作人员表示，在取得供热单位同意的情况下，用户可以加暖气片。但是，根据《吉林省供热管理条例》规定，用户家里的供热设施产权属于用户个人，任何费用都需用户个人承担。